Provjerite na\u0161e uvjete poslovanja kojima vam nastojimo olak\u0161ati kupnju i pove\u0107ati zadovoljstvo upotrebom proizvoda. Uz proizvod pru\u017eamo informiranje, savjetovanje i upoznavanje kupca s pravilnom uporabom kupljenog proizvoda.<\/p>\n
Nudimo vam i razli\u010dite uvjete pla\u0107anja: pouze\u0107em ili virmanom (uplatom na na\u0161 poslovni ra\u010dun).<\/p>\n
Na uvjete poslovanja i kori\u0161tenja internetskih stranica www.tiflonova.hr<\/a> i sklapanja ugovora na daljinu putem sredstva daljinske komunikacije primjenjuju se prvenstveno ovdje navedeni uvjeti poslovanja i kori\u0161tenja, osim u slu\u010daju da se ugovorene strane (Prodavatelj i Kupac) ne dogovore druga\u010dije. Uvjeti poslovanja i kori\u0161tenja podlije\u017eu Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (NN 41\/14) te Zakonu o obveznim odnosima (NN 35\/05 i NN 41\/08).<\/p>\n Prilikom naru\u010divanja proizvoda sredstvima daljinske komunikacije kupac \u0107e odmah biti upoznat sa svim propisanim podatcima iz \u010dlanka 57. sukladno \u010dlanku 66. to\u010dka 2. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/p>\n Na\u0161 je cilj da ste Vi kao na\u0161 kupac zadovoljni na\u0161om uslugom, stoga \u0107emo na sve na\u010dine poku\u0161ati opravdati Va\u0161e povjerenje u nas. Ako zbog bilo kojeg razloga niste potpuno zadovoljni kupljenim proizvodom, mo\u017eete ga slobodno vratiti unutar 14 dana od kupnje uz povrat novca ili zamjenom za neki drugi Vama odgovaraju\u0107i proizvod, dokle god proizvod nije kori\u0161ten ili o\u0161te\u0107en.<\/p>\n Ugovor mo\u017eete jednostrano raskinuti u roku od 14 (\u010detrnaest) dana bez navo\u0111enja razloga.<\/p>\n Tro\u0161ak dostave, tj. povrat (na na\u0161u adresu) pogre\u0161no naru\u010denog proizvoda snosi, isklju\u010divo, kupac.<\/p>\n Kupac nema pravo na jednostrani raskid Ugovora:<\/p>\n Rok za jednostrani raskid Ugovora iznosi 14 (\u010detrnaest) dana od dana kada je kupcu ili tre\u0107oj osobi koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, proizvod koji je predmet Ugovora predan u posjed, odnosno u slu\u010daju usluge, od sklapanja Ugovora.<\/p>\n Ako je na zahtjev kupca izvr\u0161avanje usluge zapo\u010delo tijekom roka za jednostrani raskid Ugovora, kupac je du\u017ean platiti tvrtki Tiflonova d.o.o. iznos koji je razmjeran onom \u0161to je odra\u0111eno do trenutka kada je kupac obavijestio tvrtku Tiflonova d.o.o. o jednostranom raskidu Ugovora.<\/p>\n Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovog ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom u pisanom obliku poslanom po\u0161tom ili elektroni\u010dkom po\u0161tom u kojoj \u0107ete navesti svoje puno ime i prezime, adresu, po\u0161tanski broj, broj telefona ili adresu elektroni\u010dke po\u0161te, a mo\u017eete koristiti i prilo\u017eeni primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.<\/p>\n Proizvod vratite u originalnoj ambala\u017ei sa svim dijelovima na adresu: Tiflonova d.o.o., Kalni\u010dka 37, 40000 \u010cakovec bez nepotrebnog odga\u0111anja, a u svakom slu\u010daju najkasnije u roku od 14 (\u010detrnaest) dana od kada ste nam uputili Va\u0161u odluku o jednostranom raskidu ugovora. Izravne tro\u0161kove povrata robe kupac snosi sam.<\/p>\n Smjernice za najjednostavniju uslugu povrata<\/strong><\/p>\n Zadr\u017eavamo pravo da odbijemo proizvod koji nije vra\u0107en u skladu s ovim pravilima.<\/p>\n Na\u0161a politika povrata ne utje\u010de na Va\u0161a zakonska prava kupca.<\/p>\n Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvr\u0111ivanje prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti. U slu\u010daju o\u0161te\u0107enja originalne ambala\u017ee, prate\u0107e dokumentacije, uputa i sl. iznos povrata bit \u0107e umanjen za postotak sukladan vrijednosti proizvoda. U tom slu\u010daju bit \u0107ete obavije\u0161teni.<\/p>\n Uzimamo pravo da povrat proizvoda potraje do 5 dana od dostave Va\u0161eg paketa na na\u0161u adresu. Me\u0111utim, nakon \u0161to zaprimimo, Va\u0161 \u0107e paket biti pregledan i zahtjev \u0107e biti obra\u0111en unutar 24 sata od zaprimanja, izuzev neradnih dana i praznika.<\/p>\n Ako kupac jednostrano raskine Ugovor, izvr\u0161it \u0107e mu se povrat sredstava koji je od njega primljen, bez odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 (\u010detrnaest) dana od dana kada Tiflonova d.o.o. zaprimi pisanu odluku o jednostranom raskidu Ugovora, osim ukoliko je kupac odabrao drugu vrstu isporuke, a koja nije najjeftinija standardna isporuka koja je ponu\u0111ena. Povrat novca bit \u0107e izvr\u0161en na isti na\u010din na koji je kupac izvr\u0161io uplatu. U slu\u010daju da kupac pristaje na drugi na\u010din povrata pla\u0107enog iznosa, ne snosi nikakve tro\u0161kove u odnosu na povrat.<\/p>\n Povrat novca mo\u017eemo izvr\u0161iti\u00a0 tek nakon \u0161to nam proizvod bude vra\u0107en ili nakon \u0161to nam dostavite dokaz da ste nam proizvod poslali nazad.<\/p>\n Ako se Va\u0161 povrat ne obradi unutar 10 radnih dana, molimo kontaktirajte nas na kontakte navedene u zaglavlju Tiflonova d.o.o. web trgovine.<\/p>\n jam\u010dimo da \u0107e proizvod, ako se koristi prema uputama za uporabu, pravilno funkcionirati u jamstvenom roku.<\/p>\n Za pravilno i sigurno funkcioniranje ure\u0111aja, kupac je du\u017ean izvr\u0161iti pravodobna a\u017euriranja te prodavatelj ne\u0107e biti odgovoran za nedostatke koji proizlaze isklju\u010divo iz propu\u0161tanja instalacije a\u017euriranja. Za pomo\u0107 oko toga, slobodno nam se obratite.<\/p>\n Proizvodi za koje dajemo jamstvo u skladu sa zakonom i jamstvom odre\u0111enim od strane proizvo\u0111a\u010da imaju jamstveni list. Ako nema jamstvenog lista, onda je dokaz jamstva ra\u010dun.<\/p>\n Pravo na kori\u0161tenja jamstva ostvaruje se uz predo\u010denje jamstvenog lista i\/ili ra\u010dun. Kupac je du\u017ean \u010duvati jamstveni list i ra\u010dun. Datum izdavanja ra\u010duna je datum po\u010detka aktiviranja jamstva. Uz opis proizvoda nalazi se podatak na koji je period osigurano jamstvo za odre\u0111eni proizvod.<\/p>\n U slu\u010daju izdavanja jamstvenog lista kojim proizvo\u0111a\u010d jam\u010di ispravnost proizvoda u tijeku odre\u0111enog vremena, kupac mo\u017ee, ako proizvod nije ispravan zahtijevati da se taj proizvod u razumnom roku popravi ili, ako to nije mogu\u0107e, da mu se osigura drugi takav ispravan proizvod. Ukoliko za vrijeme trajanja jamstvenog roka nastupi neispravnost proizvoda, isti se dostavlja u ovla\u0161teni servis naveden u jamstvenom listu.<\/p>\n Neki proizvo\u0111a\u010di ure\u0111aja imaju svoje ovla\u0161tene servisne centre u Hrvatskoj. Samim time omogu\u0107eno Vam je da neispravne proizvode dostavite izravno na njihovu adresu. \u010cesto postoji i besplatno “Pickup and return” jamstvo. To zna\u010di da, kada kod njih prijavite proizvod na servis, oni organiziraju besplatnu dostavu po neispravni proizvod i vra\u0107aju popravljeni na Va\u0161u adresu.<\/p>\n Molimo Vas da u dokumentaciji uz proizvod ili na internetskoj stranici proizvo\u0111a\u010da pogledate postoji li za Va\u0161 proizvod ovla\u0161teni servis jer time zna\u010dajno ubrzavate rje\u0161avanje Va\u0161e reklamacije i pove\u0107avate Va\u0161e zadovoljstvo.<\/p>\n Proizvodi za koje servis pru\u017ea tvrtka Tiflonova d.o.o. – Ako primijetite da je Va\u0161 proizvod u bilo kojem smislu neispravan, molimo Vas da nas najprije kontaktirate: putem obrasca Korisni\u010dka podr\u0161ka,<\/a> na broj telefona ili porukom na e-adresu info@tiflonova.hr<\/a><\/p>\n Jamstvo vrijedi samo pod uvjetom ako je proizvod kori\u0161ten i odr\u017eavan prema uputama proizvo\u0111a\u010da, odnosno prema uobi\u010dajenim propisima.<\/p>\n Jamstvom nije obuhva\u0107ena \u0161teta koja nastaje uslijed pada, sudara, udara, preoptere\u0107enja, lo\u0161eg rukovanja, kori\u0161tenja u svrhe za koje ure\u0111aj nije namijenjen, polijevanjem teku\u0107inom, intervencija i popravaka u toku jamstvenog roka izvan ovla\u0161tenog servisa ili kao posljedica lo\u0161eg odr\u017eavanja proizvoda. Jamstvom nije osigurano neispravnost proizvoda nastala kao posljedica nepravilnog kori\u0161tenja i\/ili nepostupanja u skladu s uputama proizvo\u0111a\u010da.<\/p>\n Jamstvo ne pokriva standardno tro\u0161enje potro\u0161nog materijala kao \u0161to su baterije, slu\u0161alice, mediji i sli\u010dno.<\/p>\n Jamstvo na odre\u0111eni proizvod nije prenosivo te vrijedi samo i jedino prvom kupcu.<\/p>\n Servisiranje i prodaja zamjenskih dijelova za kupljeni proizvod osigurana je putem ovla\u0161tenih servisera navedenih u jamstvenom listu.<\/p>\n Zadr\u017eavamo pravo naplate popravaka u slu\u010daju da reklamacijski zahtjev iz nekog od gore navedenih razloga ne bude odobren ili ako jamstvo u nekom dijelu ne pokriva tro\u0161ak (npr. \u010di\u0161\u0107enje).<\/p>\n Ako popravak\/zamjena proizvoda ne bude mogu\u0107, zadr\u017eavamo pravo ponuditi zamjenski proizvod iste vrijednosti, ponuditi proizvod ve\u0107e vrijednosti uz va\u0161u nadoplatu razlike ili, u slu\u010daju nemogu\u0107nosti zamjene, vratiti dio novca proporcionalan preostalom pretpostavljenom radnom vijeku proizvoda.<\/p>\n Ne trebate brinuti o preno\u0161enju na\u0161ih proizvoda jer \u0107emo vam ih dostaviti u va\u0161 dom, na va\u0161 lokalni po\u0161tanski ured ili na odabrani paketomat kojeg sami odaberete.<\/p>\n Dostava proizvoda napla\u0107uje se, s uklju\u010denim tro\u0161kovima pakiranja.<\/p>\n Po\u0161tarina ovisi o ukupnoj masi proizvoda iz narud\u017ebe koju ste napravili.<\/p>\n Trudimo se isporu\u010diti proizvode \u0161to je prije mogu\u0107e!<\/p>\n Ako proizvod imamo na zalihi, uobi\u010dajeni rok dostave je do 9 radnih dana, osim ako na varijanti proizvoda koji ste odabrali nije pisalo druga\u010dije. U tom \u0107e slu\u010daju dostava ovisiti o najduljem vremenu dostave proizvoda koji se nalazi u ko\u0161arici ili na ponudi. O datumu isporuke proizvoda koje trenutno nemamo na zalihi, obavijestit \u0107emo Vas povratnim pozivom putem elektroni\u010dke po\u0161te ili telefona. Mogu\u0107e je da svoju narud\u017ebu zaprimite u vi\u0161e navrata i u vi\u0161e po\u0161iljki. Rok isporuke po\u010dinje te\u0107i po zaprimanju uplate.<\/p>\n Iznimka<\/strong> Za tiflotehni\u010dka pomagala i medicinske proizvode mogu\u0107e je produljenje uobi\u010dajenog roka dostave. Molimo vas za strpljenje, kontaktirat \u0107emo Vas \u010dim proizvodi budu spremni za dostavu.<\/p>\n Dostava u inozemstvo.<\/strong> Kupljene proizvode u inozemstvo dostavlja Hrvatska po\u0161ta d. d. Cijena dostave u inozemstvo obra\u010dunava se po aktualnom cjeniku poduze\u0107a Hrvatska po\u0161ta d.d.<\/a><\/p>\n Detaljne informacije o na\u010dinima dostave i aktualni cjenik opisani su na poveznici Informacije o dostavi.<\/a><\/p>\n Cijena pojedinoga proizvoda i usluge nalazi se pod pregledom proizvoda u web trgovini i na stranicama Tiflonova d.o.o pod opisanom uslugom.<\/p>\n U sve cijene ura\u010dunat je PDV. Cijena pojedinog proizvoda ne uklju\u010duje tro\u0161kove dostave. O uvjetima dostave informirajte se ovdje.<\/a><\/li>\n Dostupnost i cijena proizvoda podlo\u017ena je promjenama uslijed rasprodanih zaliha, proizvodima koji se naru\u010duju po narud\u017ebi kupca, kao i pogre\u0161nih cijena ili pogre\u0161no istaknutih cijena. Ovo vrijedi i za tiskane ponude (u katalozima i ostalim tiskanim materijalima) te bilo koje informacije koje se mogu prona\u0107i na internetskim stranicama\u00a0Tiflonova d.o.o. U slu\u010daju pogre\u0161ne cijene, nastojat \u0107emo je ispraviti \u0161to je prije mogu\u0107e.<\/p>\n Sve su cijene aktualne i redovito se a\u017euriraju.<\/p>\n Za svaki proizvod i uslugu vrijedi ona cijena koja je bila vidljiva u vrijeme kupnje i za vrijeme trajanja ponude\/predra\u010duna (poslano u tijelu poruke e-po\u0161te, poslano u privitku e-po\u0161te u PDF formatu ili poslano u tiskanom obliku na ku\u0107nu adresu\/adresu sjedi\u0161ta).<\/p>\n Cijena, uvjeti pla\u0107anja i akcijska ponuda vrijede isklju\u010divo u trenutku narud\u017ebe i\/ili pla\u0107anja i mogu se promijeniti bez prethodne najave.<\/p>\n U slu\u010daju promijene te\u010daja valute za 2 % ili vi\u0161e, zadr\u017eavamo pravo promijene cijene u eurima o \u0107emu \u0107e kupac biti obavije\u0161ten novom ponudom\/predra\u010dunom ili objavljivanjem nove cijene proizvoda na internetskim stranicama Tiflonova d.o.o.<\/p>\n Ako smo gre\u0161kom istaknuli prenisku cijenu proizvoda ili proizvod vi\u0161e nije dobavljiv po navedenoj niskoj cijeni, nismo du\u017eni dostaviti taj proizvod po navedenoj, pogre\u0161noj cijeni ukoliko vas obavijestimo prije nego \u0161to vam po\u0161aljemo proizvod. U takvim okolnostima zadr\u017eavamo pravo otkazati va\u0161u narud\u017ebu. U slu\u010daju otkazivanja va\u0161e narud\u017ebe, vratit \u0107emo vam puni upla\u0107eni iznos, uklju\u010duju\u0107i tro\u0161kove dostave u skladu s na\u0161im Pravilima povrata i zamjene.<\/p>\n Slu\u017ebena je valuta u Republici Hrvatskoj Euro, stoga sva pla\u0107anja trebaju biti izvr\u0161ena u eurima. Inozemnim kupcima iznos kupnje obra\u010dunava se po te\u010daju lokalne banke u kojoj kupac ima otvoren ra\u010dun bez obzira na odabrani na\u010din pla\u0107anja.<\/p>\n Te\u010dajnu listu lokalne valute i eura inozemni kupac provjerava u svojoj banci.<\/p>\n Proizvode mo\u017eete platiti pouze\u0107em (pri preuzimanju proizvoda) ili virmansko (uplatom na poslovni ra\u010dun tvrtke Tiflonova d.o.o.).<\/p>\n Cijena proizvoda i\/ili usluga u koju je uklju\u010den iznos PDV-a i tro\u0161ak po\u0161tarine vidljivi su u ko\u0161arici za kupnju u procesu zaklju\u010divanja narud\u017ebe u Web Trgovini ili ponudi\/predra\u010dunu, koji vam po\u0161aljemo odmah nakon primljene narud\u017ebe – virmansko pla\u0107anje. Uplatu potom mo\u017eete izvr\u0161iti kori\u0161tenjem internetskog bankarstva ili na\u010dinom na koji ina\u010de pla\u0107ate svoje ra\u010dune.<\/p>\n Sve ove informacije o Va\u0161oj elektroni\u010dkoj narud\u017ebi primit \u0107ete i elektroni\u010dkim putem, na e-mail adresu koju ste naveli u ko\u0161arici za kupnju pri unosu podataka prilikom zaklju\u010divanja narud\u017ebe ili popunjavanjem obrasca za narud\u017ebu proizvoda ili usluge. Ukoliko ne primite ovu obavijest, postoji mogu\u0107nost da ste unijeli pogre\u0161nu adresu svoje elektroni\u010dke po\u0161te. U tom slu\u010daju vas molimo da nas kontaktirate na: info@tiflonova.hr<\/a> kako biste provjerili je li narud\u017eba zaprimljena.<\/p>\n Do podmirenja ra\u010duna u cijelosti, proizvod je vlasni\u0161tvo tvrtke Tiflonova d.o.o. <\/p>\n Po \u010dl. 31. Ovr\u0161nog Zakona, u slu\u010daju neispunjenja dospjele nov\u010dane obveze mo\u017eemo zatra\u017eiti odre\u0111ivanje ovrhe na temelju vjerodostojne isprave.<\/p>\n Va\u0161u narud\u017ebu mo\u017eete platiti dostavlja\u0107u po primitku po\u0161iljke ili uplatom na poslovni ra\u010dun tvrtke Tiflonova d.o.o. prema ponudi.<\/p>\n Odaberite na\u010din pla\u0107anja koji vam najvi\u0161e odgovara:<\/p>\n Kako te\u010de narud\u017eba (s obzirom na na\u010din pla\u0107anja)?<\/strong> B) Pla\u0107anje po ponudi\/predra\u010dunu:<\/p>\n Glavne karakteristike proizvoda, na\u010din uporabe, cijene, posebne akcije i pogodnosti, na\u010dini pla\u0107anja i dostave vrijede u trenutku zaklju\u010denja narud\u017ebe. U sve cijene ura\u010dunat je PDV.<\/p>\n U slu\u010daju promjene roka dostave ili bilo koje druge va\u017ene okolnosti za izvr\u0161enje narud\u017ebe, obavijestit \u0107emo Vas na telefon ili e-mail – kontakt koji ste upisali prilikom narud\u017ebe.<\/p>\n I. KO\u0160ARICA<\/strong><\/p>\n Ako kupac nakon zaklju\u010denja narud\u017ebe \u017eeli promijeniti narud\u017ebu ili je otkazati, to mo\u017ee u\u010diniti odmah slanjem e-mail poruke na na\u0161u elektroni\u010dku po\u0161tu info@tiflonova.hr<\/a> ili pozivom na telefonski broj.<\/p>\n II. Obrazac za narud\u017ebu<\/strong> III. POTVRDA NARUD\u017dBE<\/strong> Mogu\u0107e je da \u0107emo kupca kontaktirati za kona\u010dnu potvrdu narud\u017ebe. Ako kupac ne\u0107e biti dostupan putem telefona, kontaktirat \u0107emo ga putem elektroni\u010dke po\u0161te.<\/p>\n Ako kupac nakon potvrde narud\u017ebe \u017eeli otkazati narud\u017ebu, mo\u017ee to u\u010diniti sve dok proizvodi ne budu poslani. Obavijest o otkazivanju narud\u017ebe treba poslati e-mailom na adresu: info@tiflonova.hr.<\/a><\/p>\n Ako \u017eelite da vam izdamo R1 ra\u010dun, to je potrebno posebno naglasiti.<\/p>\n IV. OTPREMA NARU\u010cENIH PROIZVODA<\/strong> Tiflonova d.o.o. prije slanja paketa provjerava ispravnost svakog proizvoda (ukoliko je mogu\u0107e) i proizvod \u0161alje u originalnom pakiranju. Proizvode \u0161alje redovnom po\u0161tom ili dostavnom slu\u017ebom.<\/p>\n Kupac svojim potpisom prilikom dostave potvr\u0111uje da je paket preuzeo u ispravnom stanju.<\/p>\n Prilikom preuzimanja, molimo, u prisustvu osobe koja vam je po\u0161iljku dostavila, temeljito pregledajte paket radi eventualnih o\u0161te\u0107enja u transportu. O\u0161te\u0107eni paket nemojte preuzeti, ve\u0107 odmah dostavlja\u010du napravite reklamaciju i o tome nas obavijestite. Naknadne reklamacije o\u0161te\u0107enja kurirska\/dostavna slu\u017eba ne uva\u017eava.<\/p>\n Pogre\u0161no isporu\u010deni ili o\u0161te\u0107eni proizvodi zamijenit \u0107e se o tro\u0161ku tvrtke Tiflonova d.o.o.<\/p>\n Tvrtka Tiflonova d.o.o. obvezuje se isporu\u010diti proizvod koji je ispravan i odgovara proizvodu opisanom u web trgovini. Fotografija koja ilustrira proizvod u web trgovini ne mora u svim detaljima odgovarati stvarnom izgledu proizvoda i kupac ne mo\u017ee reklamirati ovaj segment.<\/p>\n Reklamacije vezane za nedostatke proizvoda i svi ostali prigovori podnose se u pisanom obliku putem:<\/p>\n U slu\u010daju opravdane reklamacije omogu\u0107uje se raskid ugovora uz povrat upla\u0107enog iznosa ili zamjena proizvoda.<\/p>\n Ukoliko se radi o o\u0161te\u0107enju i\/ili neispravnosti isporu\u010denog proizvoda, kupac treba poslati fotografiju navedene reklamacije kako bi se ista uva\u017eila na temelju fizi\u010dkog dokaza. Tiflonova d.o.o. vr\u0161i prikupljanje reklamirane o\u0161te\u0107ene, neispravne ili pogre\u0161no isporu\u010dene robe o svom tro\u0161ku, ukoliko se utvrdi da je reklamacija opravdana te da kupac nije utjecao na neispravnost, o\u0161te\u0107enje ili bilo kakav nedostatak proizvoda. U slu\u010daju opravdane reklamacije tro\u0161ak zamjene proizvoda s novim u cijelosti snosi Tiflonova d.o.o.<\/p>\n U slu\u010daju spora oko opravdanosti reklamacije i\/ili na\u010dina na koji je proizvod vra\u0107en (proizvod mora biti nekori\u0161ten, u nepromijenjenoj koli\u010dini te u originalnoj ambala\u017ei, uz predo\u010den originalan ra\u010dun i jamstvo (ukoliko postoji), proizvod \u0107e se dati na vje\u0161ta\u010denje vje\u0161taku ili stru\u010dnoj pravnoj osobi. U slu\u010daju da se vje\u0161ta\u010denjem utvrdi opravdanost reklamacije, sav tro\u0161ak zamjene proizvoda snosi Tiflonova d.o.o., a u slu\u010daju neopravdane reklamacije tro\u0161ak snosi kupac.<\/p>\n Za sve dodatne informacije, mo\u017eete poslati e-mail poruku ili nazvati na\u0161 broj telefona prikazan pri vrhu web stranice.<\/p>\n U slu\u010daju odustajanja od narud\u017ebe napravljene na na\u0161im internetskim stranicama, kontaktirajte nas na e-mail adresu info@tiflonova.hr.<\/a><\/p>\n Ukoliko ste odustali od narud\u017ebe u trenutku u kojem je paket s naru\u010denim proizvodom ve\u0107 poslan, niste ga du\u017eni preuzeti.<\/p>\n U slu\u010daju nemogu\u0107nosti isporuke proizvoda od strane prodavatelja zbog toga \u0161to naru\u010denog proizvoda nema na zalihi ili ga nije vi\u0161e mogu\u0107e naru\u010diti od dobavlja\u010da, prodavatelj \u0107e pismeno obavijestiti kupca koji mo\u017ee otkazati narud\u017ebu ili eventualno prihvatiti novi rok isporuke. Odlu\u010di li se kupac otkazati narud\u017ebu, prodavatelj \u0107e kupcu vratiti upla\u0107en novac \u0161to je prije mogu\u0107e, a najkasnije u roku od 30 dana od kada je nastupilo zaka\u0161njenje uve\u0107ano za propisanu kamatnu stopu.<\/p>\n U slu\u010daju kad prodavatelj naru\u010denog proizvoda nema na zalihi ili proizvod nije vi\u0161e mogu\u0107e naru\u010diti od dobavlja\u010da, prodavatelj \u0107e kupca pismeno obavijestiti o otkazivanju narud\u017ebe i nemogu\u0107nosti sklapanja ugovora\/kona\u010dnog zaklju\u010divanja kupnje. To su slu\u010dajevi u kojima je kupac izvr\u0161io \/predao narud\u017ebu, ali nije izvr\u0161io uplatu i nije napravljena potvrda kupnje\/sklapanje ugovora od strane prodavatelja.<\/p>\n Molimo kupce da o tome vode ra\u010duna pri naru\u010divanju proizvoda – da potvrda "Va\u0161a narud\u017eba je bila uspje\u0161na" zna\u010di samo da smo narud\u017ebu uredno zaprimili, ali da time sama kupnja proizvoda\/usluge nije kona\u010dno zaklju\u010dena i osigurana isporuka. Narud\u017eba se smatra zaklju\u010denom kada od banke primimo potvrdu o Va\u0161oj izvr\u0161enoj uplati.<\/p>\n Provjerite na\u0161e uvjete poslovanja kojima vam nastojimo olak\u0161ati kupnju i pove\u0107ati zadovoljstvo upotrebom proizvoda. Uz proizvod pru\u017eamo informiranje, savjetovanje i upoznavanje kupca s pravilnom uporabom kupljenog proizvoda. Nudimo vam i razli\u010dite uvjete pla\u0107anja: pouze\u0107em ili virmanom (uplatom na na\u0161 poslovni … Nastavi \u010ditati 1. POVRAT PROIZVODA<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
2. KOMERCIJALNO JAMSTVO<\/h2>\n
3. DOSTAVA<\/h2>\n
4. Informacije o cijeni<\/h2>\n
\nCijene su prikazane u eurima.<\/p>\n5. Izjava o konverziji valute za inozemne kupce<\/h2>\n
6. UVJETI PLA\u0106ANJA<\/h2>\n
7. NA\u010cINI PLA\u0106ANJA<\/h2>\n
\n
\nOpcija pla\u0107anja pouze\u0107em omogu\u0107uje Vam da iznos narud\u017ebe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu vidite pred sobom. Pla\u0107anje pouze\u0107em vr\u0161i se isklju\u010divo u gotovini, dostavlja\u010du prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slu\u010daju da primatelj nije u mogu\u0107nosti zaprimiti po\u0161iljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavlja\u010d ostavlja obavijest o prispije\u0107u po\u0161iljke.<\/li>\n
\nKod izbora ovog na\u010dina pla\u0107anja, na svoju e-mail adresu dobit \u0107ete predra\u010dun (ponudu) sa svim podatcima potrebnim za uplatu, uklju\u010duju\u0107i broj poslovnog ra\u010duna na koji trebate uplatiti vrijednost narud\u017ebe. Uplatu potom mo\u017eete izvr\u0161iti kori\u0161tenjem internetskog bankarstva ili na\u010dinom na koji ina\u010de pla\u0107ate svoje ra\u010dune – putem banke, po\u0161te, Fine ili sl. Po zaprimljenoj uplati poslat \u0107emo vam naru\u010dene proizvode.<\/li>\n<\/ul>\n
\nA) Pla\u0107anje pouze\u0107em:<\/p>\n\n
\n
8. NARUD\u017dBA<\/h2>\n
9. POSTUPAK KUPNJE NA NA\u0160IM WEB STRANICAMA<\/h2>\n
\n
\nProizvode i usluge mo\u017eete tako\u0111er naru\u010diti popunjavanjem obrasca za narud\u017ebu.<\/p>\n\n
\nNakon slanja narud\u017ebe kupac \u0107e na adresu elektroni\u010dke po\u0161te, koju je unio u obrazac pri ispunjavanju narud\u017ebe, primiti e-mail poruku s detaljima narud\u017ebe i informacijom da je narud\u017eba poslana i zabilje\u017eena.<\/p>\n
\nOtprema proizvoda bit \u0107e izvr\u0161ena u skladu s uvjetima dostave ili dogovorom kupca i prodavatelja. U slu\u010daju promjene roka dostave ili bilo koje druge va\u017ene okolnosti za izvr\u0161enje narud\u017ebe, kupac \u0107e o tome odmah biti obavije\u0161ten telefonom ili elektroni\u010dkom po\u0161tom.<\/p>\n10. REKLAMACIJE I INFORMACIJE<\/h2>\n
\n
11. ODUSTAJANJE OD NARUD\u017dBE PRIJE PREUZIMANJA<\/h2>\n
12. NEMOGU\u0106NOST ISPORUKE OD STRANE PRODAVATELJA<\/h2>\n
13. NEMOGU\u0106NOST ISPORUKE OD STRANE PRODAVATELJA U SLU\u010cAJU NEZAVR\u0160ENE KUPNJE<\/h2>\n
\nPotrebno vam je vi\u0161e informacija? Nazovite nas ili po\u0161aljite e-mail poruku.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"